エクソン○ービルのサイトに載っている記事について

ここの掲示板で書くべき内容ではないのは承知していますが、もしわかる方がいらっしゃいましたら教えてください。

とある品物について含有する化学物質の調査をサプライチェーンの上流に向けてお願いをしたら
「このサイトをご参照ください」ぐらいしか書いていないレターが返ってきました。

http://www.exxonmobileurope.com/Europe-English/products_reach_candidates2.aspx

当方はほとんど英語が読めないのですが、
翻訳サイト等を参考に読む限りはSVHC151物質が含有しているのかいないのかよくわかりません。
一体どういう事が書かれているのでしょうか。

本来であればサプライチェーンを遡って確認依頼を出したいのですが、
エクソン○ービルまでたどり着くにはサプライチェーンが長い事と
弊社へ納品してくれている会社が小さな町工場ぐらいで内容について問い合わせたとしても
結局は伝言ゲームの中間に入っているだけになってしまう為
あまりガミガミと言いたくありません。


ここからはちょっと愚痴になるのですが･･･
何故サプライチェーンの途中で「全て英文でいいのか？これで内容は伝わるのか？」とは思わないのでしょうか。
（ちなみに「このサイトをご参照ください」と書いてきたレターの発行元はここの日本法人･･･。日本人が日本人に対して回答するのに英文なのは何かしらの意図でも･･･）
下流側からの調査依頼内容をきちんと理解した上で回答を出しているのかいつも疑ってしまいます。

「MSDSplusをください」といってもSVHCの不使用証明書を送ってきたり、
「IMDSを使って製品登録をするのでGADSLリストに関する資料をください。」と言ったらMSDSを送ってきたり･･･。
弊社が取引をしている会社は規模が大して大きくありませんので、
おそらくはそのまま材料の購入先に調査内容をパスしているだけだと思われるのですが
何故かピントがずれた回答が返ってくる事がよくあります。

実は今回もSVHCだけの調査依頼を出したのではなく
調査対象物質リストの一部にSVHCが入っているだけで
他にも調べて欲しい物質はあるんです。

もちろん当方からの説明が足りないというのはあると思います。
できる限り具体的な情報を伝えているつもりなのですが
なかなか伝わらないものですね･･･。