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参照
- Re: 少数精鋭？
- 投稿者: ゲスト 投稿日時: 2025-6-20 16:56
- 自分の所は主体は品質管理部門がやっております。
chemSHERPAは以前は作成者も承認者も自分だったのですが、ある時「自分が承認したい」と上司が言い出したのでそうしたのですが、全く勉強できない人でしたので内容なぞ確認できようもなく、ほぼノールックで承認してましたねｗ
で、次の上司も自分が承認するというのでそうしましたが、今度の上司からは質問攻めにあい、現在はある程度中身を分かったうえで承認してくれるようになりました。
コンサルは入っていませんが、製品含有化学物質管理の黎明期の頃にある大企業の顧客が積極的に指導に入って仕組みづくりをしたので、その頃に作られたものがベースになっています。
その顧客が協力会社の社員を自分たちの手先にするべく認定制度を作ったので、ウチもその認定制度で資格を取った人が業務にあたるというルールにしています。
（その認定制度は取得試験に合格しないと認定されないので、ちゃんと勉強しないと駄目なヤツです。）
ISO9001で「4.2項 利害関係者のニーズ及び期待の理解」という項目があり、社内のマネジメントマニュアルでは「利害関係者のニーズ及び期待の把握」を営業課が行うという役割分担になっています。
もちろんこのニーズの中には法規制があり、グリーン調達基準も入ってきます。
「顧客が何を求めてるのかを把握するのが営業の仕事でしょ」ということで、あくまで品質管理部門は法規制やグリーン調達を監視はしているが、最終的に顧客要求に合ってるかどうかは営業の責任になっています。
受注時に顧客の要求を確認し合致するものを手配するのは営業です。
もちろん品質管理部門の自分もその手助けはしますので、『自分でわからないんだったら早めに相談に来ること。相談なしに勝手に営業で決めたなら後は知らん！』と常々釘を刺しています。
ちなみに普段は製品検査に関する事や協力会社管理を担当していますが、含有化学物質管理全般も兼務してます。（法規制やグリーン調達基準の監視とか顧客から調査とか顧客の監査とか、とか、とか・・・）
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