企業秘密の化合物の選択について

当方接着剤のサプライヤーであり、
供給先からＪＡＭＡシートの記入を依頼されております。


基本的に成分の開示は不可であるため、
添加物はワイルドカードで記入し、
主成分においてもCAS No.のない「"Basic"」を利用し
作成しております。

http://houkoku.think-reed.jp/modules/pico/index.php?content_id=23
（このページを参照しました）


しかし、唯一"Basic"で選択できない成分があり入力がストップしています。


その成分が「石油樹脂（petroleum resin）」であり、
参照する限り該当するコードも見当たりません。
（含有率も高くワイルドカードを使用できません）
（特殊な成分では無いはずですが、他に思い当たる抽象的な名称もありません）

当方は技術職ではなく、営業窓口となっている担当者です。

技術からはお手上げされ、
供給先からは正確な作成を求められており、
その対応に困っております。


この場合の記入方法、
供給元としての供給先へどのような対応・報告をすべきか、
アドバイス頂戴できればと思っております。

宜しくお願い致します。