調査回答の修正・追加依頼について

皆さまはどのように対応されているかお伺いしたい。

色々な調査結果(chemSHERPAや成分表など)を提出してから1年以上経過しているものに対して、修正依頼や質問などが来ます。

回答期限がとても短く、回答日に間に合うよう提出しても
1年後に違っている、 回答内容が不足している等の連絡が来ます。

川下の皆さんはどのように活用しているのでしょうか？
なぜ1年後に聞いてくるのでしょうか？

調査されている皆さんはどのように対応されていますか？
ご意見を今後の参考にしたいのでよろしくお願いします。

受け取るだけ受け取って1年間ほったらかしていて
いざ必要になったから開こうとするも
2Ver.古くなってSHEPRAが立ち上がらなくなったので
（SHEPRAは半年に1度Ver.アップし、2Ver.古いと立ち上がらなくなる）
なんとか川上側に落ち度があった事にして再提出させよう
いま必要なんだから直ぐに（超短納期要求）回答だせ

ってことかと

一応1年経ってると規制対象物質リストが更新されてるので、その分の見直しとか含めて確認っていうのはあると思います
ただそもそもの話で物質含有確認が1週間でできるわけねーだろという実態があり、そこに3日で回答よこせとか言われたら2年ぐらい寝かせたくなりますわな「いやー材料メーカーから回答こなくて」

受け取った際に内容見て問題あったら速やかに確認してくれるのが望ましいですが、依頼してる側もよくわかってなかったりしますからね
材料構成にしても物質の記載にしても知識が無ければ正しいっぽいのか否かもわからんですよね
たまに仕様書や図面にある材料が報告されてなかったりしますけどデータ作ってる人も会社によってはよくわかってないこともありますなー

お疲れ様です。


環境負荷物質調査あるあるですね。

正直、放置していて半年以上経過していて
更新依頼という形で依頼されれば本当に必要な更新なのか
放置していたための尻ぬぐいなのか判断できないと思ってます。

しかし、弊社も同じことをしていないかと思うことがあります。
複合品の場合、1社分の回答がなくて顧客回答できず、半年以上経過した場合、他の仕入先様に最新版への更新を依頼するときと、●●版での回答と記載して回答する場合があります。この差は、顧客は最新版じゃなきゃ受け取らないというか、言わないかの違いです。

IMDSは全く顧客が修正しないので、図面の品名を正しく記載していても、最終顧客との品名が異なるので、修正してくださいという依頼がきます。それってうちの仕事？？？と思いながら対応してます。

ウチもありますよ。
数年前に提出した内容について今更な修正指示とか。

自分が想像しているのは「いつか必要になるだろうから”ついでに”コレも調査依頼しておくか」で依頼しておいて、時間が経って実際に必要になった時に「あ…内容が足りない」と気がつくのかなと。

とりあえず修正指示が届いたら内容を確認して、すぐ直せるものは直しますが、改めて確認しないといけない内容がだったら「直すのに時間がかかる」と連絡した上でやる感じですかね。


ホントに心底アホらしい事ですが、客の担当者に説教するわけにもいかない（そもそも客の担当者に知識無いので馬の耳に念仏状態）ので仕方ないです。
…たまに嫌味ぐらいは言ってやりますがw

皆様

ありがとうございます。
やはり同じなのですね。

仕方なく回答はしていますが、本当にアホらしく
「1年前のは修正しません！」
と言いたくなりますが言えません・・・。

回答するしかないですね。