ハンドシェークモード？

半年前に送信したある製品について
顧客からＩＭＤＳへの登録依頼が再び届きました。

システム上で確認すると未開封のままだったので
「承認するか拒否するかしていただかないと作業ができません。」と連絡したのですが、
先方からは「最新のデータじゃないからエラーになる。だから再登録して。」との事。

とりあえずデータシートをコピー→新バージョンにして
必要な情報を書き換えて送信しようとしたのですが
『データシートの別のバージョンが送信先の一つとハンドシェークモードの状態にあるとき、そのデータシートの送信や全送信はできません:』というエラー表示で送信できませんでした。

この”ハンドシェークモード”というのは何でしょうか？
やはり前のデータシートを承認なり拒否（この場合は拒否かな）していただかないと新バージョンにしても送信できないという事かな。

まー、いっそ全く新しいＩＤで作り直せばいいとは思うのですが、管理が煩雑になりそうなので出来れば同じＩＤにしたいんですよ。

ていうか、半年も前に送信したのに放置してた顧客が問題だと思うんだけどなぁ。
それを今更最新じゃないから再登録なんてねぇ。