IMDS登録 規制情報入力について

お世話になっております。
参考情報いつもありがとうざいます。

IMDS登録を始めてから１０年以上経つのですが常にわからないことだらけで困っております。

ご存知のように数年前にシステムが更新され、
規制情報（Regulatory Information）を入力する項目が追加されたかと思います。

毎週月曜日にアカウント毎にIMDS運営から迷惑メールの如く更新要求有無に関わらずメールが来られていると思いますが、
その件についての対処方法に関して、ご教授いただければ幸いです。


例としてバイオサイド製品規則（Biocidal Product Regulation）場合
銀と銅の例

＜問題点＞
材料の横の赤いマークが表示されていると登録実績のある不特定の取引先に不定期に更新要求される


特に銀などの物質については、義務らいしいのですが、同様に銅に関しても、
未入力であると材料名の右横に赤色のマークが出てくるようになりました。

銀に関しては、データを更新して規制情報ウィザードから規制情報を入力すれば、赤から緑に変わるのですが、
銅（のみ場合）に関しては、同様の作業をしても赤から緑に変わりません。（２度更新すれば変わりますが）


この点を運営会社のヘルプデスクに問い合わせをし、システム見直しを要望したところ、銅に関しては、まだ正式に運用が決定されたわけでは、
ないので上位取引先の要求は、断ってくれの一点張り。


私自身の赤マークを消すためにデータを２度更新して対応している状況です。

上位取引先は、赤マークであれば何でも更新要求をして来ている状況です。

自分の解決策が正しいのか良くわかりません。
このような悩みをお持ちの方、いらっしゃいますでしょうか。


マークの表示のさせかた
規制情報の表示（show regulatory information）にチェック欄をチェックすると表示