試作から量産、そして保証へ

最近、川下メーカより試作品の環境負荷物質非含有の保証依頼が多いです

環境規制って基本的に上市に対するもので、試作品は上市しないから
関係なくない？って都度聞いているのですが、どうも話を聞くに

1、試作、量産、流動し出してから、クリアしなきゃいけないグリーン
調達等の規制を思い出す
2、急いで川上（弊社）に調査を展開
3、川上からの回答が遅い

4、なら、試作の段階から保証してもらおう
5、試作だと保証できませんってどういうことだ（怒

ってことらしいのですが
正しい流って
1、試作の段階（出来れば設計の段階）で注意すべき規制を川上に展開
2、保証ではなく、調査回答として情報を収集
3、量産が決まり、試作品と量産品に差異が無いことを確認し、保証

って感じになるんでしょうか？
どうも最近、「量産が決まってるのに調査が出てこない！」か
「試作品だからといって保証しないなんて認めない！」ってクレームが
多くて、どうしたものやら・・・